Termos e privacidade

A loja brigny.com é da [Firma], com o NIPC [NIPC] e sede em [Sede]. [Se for uma sociedade: capital social e conservatória do registo comercial]

Ainda não temos telefone nem email. Falas connosco pela página de Contacto e respondemos para o email que deixares.

Escolhes as peças ou as experiências, preenches o que queres gravado ou o que precisamos de saber, juntas tudo ao carrinho e pagas online. Antes de pagar vês o total, com os portes.

O pagamento é feito no Stripe, um serviço de pagamentos seguro: não vemos nem guardamos os dados do teu cartão. A encomenda fica feita quando o pagamento é confirmado. Recebes uma referência e acompanhas a encomenda na página dela. Se quiseres fatura com NIF, indica-o na encomenda.

Neste momento os pagamentos estão em modo de teste: não há cobranças reais.

• Os preços estão em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor.
• Enviamos as peças por CTT Expresso, só para Portugal continental (não enviamos para os Açores, a Madeira nem o estrangeiro). Os portes custam 7 € e são grátis em encomendas a partir de 60 €.
• Fazemos cada peça depois do pagamento e entregamos em [prazo, em dias úteis]. Se não combinarmos outro prazo, a lei manda entregar no máximo em 30 dias.
• Até chegar às tuas mãos, a encomenda viaja por nossa conta e risco.
• As experiências (site de casamento, missões para convidados e Nuptia Bot) não têm portes: fazemo-las e entregamo-las online.

Peças personalizadas

As peças com gravação, ou feitas segundo as tuas indicações, são feitas de propósito para ti. Por isso não têm direito de livre resolução (Decreto-Lei 24/2014, art. 17.º, n.º 1, al. c)). Isto não mexe na garantia: se chegarem com defeito, estão cobertas (ver Garantia).

Peças sem personalização

Se uma peça não tiver nada personalizado por ti, tens 14 dias a contar do dia em que a recebes para desistir, sem dares motivo. Diz-nos pelo formulário de contacto (podes usar o modelo de livre resolução do anexo do Decreto-Lei 24/2014), devolve a peça em até 14 dias e devolvemos o que pagaste, incluindo os portes de envio, em até 14 dias. Podemos esperar pela peça para fazer a devolução. Os portes da devolução ficam a teu cargo.

Experiências

O site de casamento, as missões e o Nuptia Bot são serviços que fazemos para o vosso casamento depois da encomenda. Tens 14 dias a contar da encomenda para desistir. Se nos pedires expressamente para começar antes de acabarem esses 14 dias e depois desistires, pagas a parte do trabalho já feita (art. 15.º). Quando o serviço estiver todo prestado, já não há direito de livre resolução (art. 17.º, n.º 1, al. a)).

• Site de casamento: fazemos o site do vosso casamento com o conteúdo e as escolhas que nos mandarem, com confirmações de presença.
• Missões para convidados: preparamos o jogo de missões fotográficas do vosso casamento, os cartões com código QR, o modo TV, a galeria e o álbum final.
• Nuptia Bot: carregamos o assistente com a informação do vosso casamento, numa página só dele ou dentro do vosso site.
• Entregamos cada experiência em [prazo depois de recebermos o conteúdo] e fica disponível online até [período, por exemplo, X meses depois do casamento].

Todas as peças, personalizadas ou não, têm a garantia legal de conformidade de 3 anos a contar da entrega (Decreto-Lei 84/2021). Se uma peça chegar com defeito ou diferente do que encomendaste, escreve-nos: podes pedir a reparação ou a substituição e, nos casos previstos na lei, a redução do preço ou a devolução do dinheiro.

As experiências têm de funcionar como as descrevemos. Se não funcionarem, tens os mesmos direitos.

Podes reclamar no Livro de Reclamações Eletrónico ou escrever-nos diretamente.

Se não chegarmos a acordo, podes recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo (Lei 144/2015), como o CNIACC, Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt), ou o centro de arbitragem da tua zona. A lista completa está no Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt). [Entidade de resolução alternativa de litígios a que aderimos, se houver]

Aplica-se a lei portuguesa.

Quem trata os teus dados é a [Firma], NIPC [NIPC], com sede em [Sede]. Para qualquer pedido sobre os teus dados, usa o formulário de contacto.

O que recolhemos e para quê

• Encomendas: nome, email, telefone, morada de entrega, NIF (se o deres), notas e o que pedes para gravar ou nos contas sobre o casamento. Usamos estes dados para fazer, entregar e faturar a encomenda (execução do contrato e obrigações legais).
• Pagamentos: são feitos no Stripe. Guardamos só a referência do pagamento.
• Mensagens de contacto: nome, email, assunto e mensagem, para te respondermos (o teu pedido).
• Sites de casamento: o que os noivos nos mandam para o site (nomes, data, locais, textos e fotografias) e, nas confirmações de presença, o nome dos convidados, quantos vêm e as restrições alimentares que escreverem. Servem para os noivos organizarem o casamento (o contrato com os noivos). Se uma restrição revelar um dado de saúde, como uma alergia, só a usamos para os noivos a conhecerem, porque a escreveste para isso.
• Missões para convidados: o nome que cada convidado escreve, as fotografias que envia e os votos, para o jogo, a galeria e o álbum dos noivos. As fotografias ficam visíveis para quem joga no mesmo casamento e para os noivos.
• Nuptia Bot: as perguntas dos convidados e as respostas, para o assistente responder e para acrescentarmos o que lhe faltar. Não escrevas dados sensíveis nas perguntas.
• Estatísticas: contamos as visitas com o Vercel Analytics, sem cookies e sem identificar quem visita.

Os dados da encomenda são necessários para a fazermos: sem eles não a conseguimos entregar. Não tomamos decisões automatizadas com efeitos sobre ti.

Com quem partilhamos

Só com quem nos ajuda a pôr a loja a funcionar, que trata os dados por nossa conta: a Vercel (alojamento, fotografias e estatísticas), a Neon (base de dados), o Stripe (pagamentos) e [fornecedor do modelo de linguagem do Nuptia Bot]. Os CTT recebem o nome, a morada e o telefone para entregar as peças. Alguns destes fornecedores têm sede fora da União Europeia: nesses casos, as transferências seguem as garantias do RGPD (decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo). Não vendemos dados a ninguém.

Quanto tempo guardamos

• Encomendas e faturas: durante o prazo legal de conservação dos documentos de faturação (10 anos).
• Mensagens de contacto: [2 anos].
• Sites de casamento, confirmações de presença, fotografias das missões e perguntas ao Nuptia Bot: até [12 meses] depois da data do casamento, ou menos, se os noivos pedirem.

Os teus direitos

Podes pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos teus dados e opor-te ao tratamento, pelo formulário de contacto. Respondemos no prazo de um mês. Se achares que não tratámos bem os teus dados, podes apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Cookies

Usamos só o necessário para o site funcionar: o carrinho fica guardado no teu browser e as áreas reservadas usam cookies de sessão. Alguns serviços, como o jogo das missões, podem guardar um identificador no teu browser para te reconhecerem. Não usamos cookies de publicidade nem de terceiros.